PREM.

Het Meten van Ervaringen voor Betere Zorg

Bij Agape Zorg en Dienstverlening begrijpen we dat de ervaringen van cliënten van onschatbare waarde zijn voor het verbeteren van zorgprocessen. Daarom bieden wij zorginstellingen de mogelijkheid om gebruik te maken van PREM (Patient Reported Experience Measures), een krachtig hulpmiddel waarmee de ervaringen van cliënten gemeten en geanalyseerd worden. Met PREM helpen wij zorgorganisaties om waardevolle inzichten te verkrijgen, zodat ze gericht verbeteringen kunnen doorvoeren en de kwaliteit van hun zorg kunnen verhogen.

Daarnaast erkennen we het belang van medewerkersbetrokkenheid, en bieden we oplossingen aan om ook de ervaringen van medewerkers in kaart te brengen. Deze inzichten helpen bij het verbeteren van zowel de primaire als de ondersteunende processen, waar dat nodig is.

PREM.

Het Meten van Ervaringen voor Betere Zorg

Voordelen voor uw Zorginstelling

PREM helpt zorginstellingen om inzichten te verkrijgen die leiden tot verbetering van de zorgkwaliteit. Door het meten en analyseren van cliëntervaringen biedt PREM zorgorganisaties de mogelijkheid om gericht verbeteringen door te voeren in hun dienstverlening. Onze PREM-diensten helpen niet alleen om knelpunten binnen de zorgprocessen aan te pakken, maar dragen ook bij aan een betere algehele kwaliteit van zorg en een verhoogde tevredenheid onder cliënten.

Verbeterde Zorgkwaliteit

Zorginstellingen kunnen hun zorgprocessen optimaliseren door directe feedback van cliënten.

Efficiëntie in zorgprocessen

PREM helpt knelpunten in de zorginstelling bloot te leggen, waardoor processen efficiënter ingericht kunnen worden en de zorgverlening soepeler verloopt.

Cliëntgericht werken

Met de feedback van cliënten kunnen zorginstellingen de zorg beter afstemmen op de individuele behoeften en verwachtingen van cliënten, wat leidt tot een verhoogde tevredenheid.

Bevordering van betrokkenheid

Door zowel cliënten als medewerkers actief te betrekken bij het verbeteren van de zorg, creëert u een cultuur van betrokkenheid en continue verbetering binnen uw organisatie.

Het Belang van Cliënttevredenheidsonderzoek

In de zorg draait alles om het bieden van de best mogelijke zorg aan cliënten. Maar hoe weet u of de zorg die u biedt daadwerkelijk aansluit op de behoeften en verwachtingen van uw cliënten? Dit is waar een cliënttevredenheidsonderzoek van cruciaal belang is. Door actief feedback van cliënten te verzamelen, krijgt u inzicht in hun ervaringen en kunt u gerichte verbeteringen doorvoeren om de kwaliteit van zorg te optimaliseren. Een tevreden cliënt betekent niet alleen een hogere kwaliteit van leven voor de persoon zelf, maar draagt ook bij aan de reputatie en het succes van uw zorginstelling.

Voordelen van Cliënttevredenheidsonderzoek

Verbetering van de zorgkwaliteit: Door de ervaringen van cliënten te meten, kunt u snel inspelen op knelpunten en deze omzetten in verbeteringen in de zorgverlening.
Versterking van cliëntbetrokkenheid: Het vragen naar hun mening laat cliënten zien dat hun stem ertoe doet, wat leidt tot een grotere betrokkenheid en vertrouwen in de zorg die zij ontvangen.
Voldoen aan kwaliteitsnormen: Veel zorginstellingen moeten voldoen aan bepaalde kwaliteitsstandaarden en het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken helpt u om deze normen te waarborgen en te overtreffen.
Gerichte verbeteringen: In plaats van te raden wat er verbeterd moet worden, geeft een cliënttevredenheidsonderzoek u direct inzicht in wat werkt en wat verbeterd kan worden.

Wie Kan Gebruik Maken van Cliënttevredenheidsonderzoek?

Cliënttevredenheidsonderzoek is een waardevol instrument voor allerlei zorginstellingen, van kleinschalige thuiszorgorganisaties tot grote zorginstellingen en ziekenhuizen. Instellingen die streven naar constante verbetering van de zorgkwaliteit kunnen veel baat hebben bij het uitvoeren van deze onderzoeken. Ook organisaties die moeten voldoen aan externe audits of kwaliteitsnormen, zoals ISO 9001, kunnen gebruik maken van de inzichten uit cliënttevredenheidsonderzoeken om hun processen en zorgverlening verder te optimaliseren.

Start vandaag nog met het verbeteren van uw zorgkwaliteit!

Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek en ontdek hoe onze PREM-oplossingen u kunnen helpen om waardevolle inzichten te verkrijgen en gerichte verbeteringen door te voeren.

Offerte Aanvragen