Schoepenweg 51-i
085 400 1048
prem@agapezorg-dienstverlening.nl
Ma-Vr 09:00 - 17:00
PREM (Patient Reported Experience Measures) is een methode om de ervaringen van cliënten binnen zorginstellingen te meten. Het helpt organisaties inzicht te krijgen in hoe cliënten de zorg ervaren, wat bijdraagt aan gerichte verbeteringen.
We raden aan om jaarlijks een PREM-onderzoek uit te voeren. Regelmatige feedback helpt u om trends in de tevredenheid van cliënten te volgen en uw zorgprocessen continu te verbeteren.
PREM richt zich specifiek op de ervaringen van cliënten in de zorgsector. Het gaat verder dan algemene tevredenheid en meet bijvoorbeeld aspecten als communicatie, behandeling en nazorg.
Wij bieden meerdere kanalen voor feedbackverzameling, zoals online enquêtes en telefonische interviews.
Het Generiek Kompas is een kwaliteitsinstrument dat zorginstellingen helpt om te werken aan de kwaliteit van zorg. Het vervangt eerdere kwaliteitskaders en richt zich op het verbeteren van de kwaliteit van bestaan van cliënten. Het is belangrijk omdat het zorginstellingen verplicht om jaarlijks indicatoren zoals de PREM Wijkverpleging en het Kwaliteitsbeeld aan te leveren, waardoor ze transparantie kunnen tonen en actief werken aan zorgverbetering.
Onze prijzen voor het PREM-onderzoek staan vast, mits er geen bijzondere omstandigheden zijn binnen uw zorginstelling. Indien er afwijkingen zijn die de prijs kunnen beïnvloeden, zullen wij dit van tevoren met u bespreken. Neem gerust contact met ons op voor een offerte op maat die past bij de omvang van uw organisatie en het aantal cliënten.
PREM Kosten
Wij nemen privacy zeer serieus en zorgen ervoor dat alle onderzoeken volledig AVG-conform zijn. De gegevens van cliënten en medewerkers worden strikt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor analyse- en rapportagedoeleinden. We gebruiken veilige methoden voor het verzamelen en opslaan van gegevens, en delen geen persoonlijke informatie met derden zonder expliciete toestemming. Uw organisatie kan erop vertrouwen dat de privacy van alle betrokkenen volledig gewaarborgd is.
Ons Medewerkerstevredenheidsonderzoek meet de tevredenheid en betrokkenheid van uw medewerkers. Het geeft inzicht in hoe zij hun werk ervaren en welke verbeterpunten er zijn om de werkomgeving te optimaliseren.
Ja, de vragenlijsten voor zowel PREM als Medewerkerstevredenheid worden op maat gemaakt, zodat ze aansluiten op de specifieke doelen van uw zorginstelling. Bij het Medewerkerstevredenheidsonderzoek werken we samen met u om te bepalen welke vragen het beste aansluiten bij de behoeften van uw organisatie. Omdat elke onderneming een eigen bedrijfscultuur heeft, kijken we naar specifieke onderwerpen waarin u meer inzicht wilt krijgen. Indien gewenst, is het bij de PREM ook mogelijk om extra vragen toe te voegen die aansluiten op de specifieke doelen van uw zorginstelling en de zorgervaringen van cliënten.
Wij adviseren om het Medewerkerstevredenheidsonderzoek jaarlijks uit te voeren. Echter, als er impactvolle gebeurtenissen zijn binnen de organisatie, zoals een grote reorganisatie of een belangrijke beleidsverandering, raden we aan om het onderzoek halfjaarlijks uit te voeren om de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers nauwlettend te monitoren.
Het proces van feedbackverzameling, analyse en rapportage kan enkele weken duren, afhankelijk van de grootte van uw organisatie en het aantal respondenten.
Ja, Onze experts staan klaar om u te begeleiden bij het omzetten van de inzichten in concrete acties. Of het nu gaat om het optimaliseren van zorgprocessen of het verbeteren van de werkplek, wij zorgen ervoor dat u de veranderingen effectief kunt doorvoeren voor blijvende resultaten.
Na het onderzoek ontvangt u een gedetailleerd rapport met de resultaten en gerichte aanbevelingen voor verbetering indien van toepassing. Wij bespreken deze inzichten samen met u en helpen u bij het opstellen van een actieplan om de verbeterpunten aan te pakken. Daarnaast bieden we ondersteuning bij het implementeren van de veranderingen indien nodig en gewenst.
Nadat het Kwaliteitsbeeld is opgesteld, bieden wij ondersteuning bij het doorvoeren van de aanbevelingen en verbeteracties die uit het rapport naar voren komen. We begeleiden u bij het implementeren van de verbeteringen, zodat u continu kunt werken aan de zorgkwaliteit en de tevredenheid van zowel cliënten als medewerkers.
Ja, naast het verzamelen van data en het opstellen van rapporten, bieden wij ook begeleiding bij het implementeren van de verbeteringen. We werken samen met uw team om de verbeteracties effectief door te voeren, zodat u continu kunt blijven werken aan betere zorg.
Wij staan klaar om uw vragen telefonisch en via mail te beantwoorden.