Samen werken aan de kwaliteit van bestaan

Ondersteuning bij het Generiek Kompas en het Kwaliteitsbeeld

Wat is het Generiek Kompas?

Het Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’ helpt zorginstellingen om de kwaliteit van zorg te verbeteren. Het Kompas is sinds 1 juli 2024 in werking en vervangt eerdere kwaliteitskaders, zoals het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. Het richt zich op het verbeteren van de zorgkwaliteit door samen met cliënten, mantelzorgers en zorgprofessionals te werken aan persoonsgerichte zorg.

Voor zorginstellingen betekent dit dat zij jaarlijks indicatoren moeten aanleveren, zoals de PREM Wijkverpleging, en een Kwaliteitsbeeld moeten opstellen waarin de voortgang en kwaliteit van de zorg inzichtelijk worden gemaakt.

Wat is het Kwaliteitsbeeld?

Het Kwaliteitsbeeld is een essentiële rapportage die zorginstellingen jaarlijks moeten opstellen. Het biedt een overzicht van de kwaliteit van zorg binnen de organisatie, op basis van:

Cliëntervaringen gemeten via de PREM Wijkverpleging.
Kwaliteitsindicatoren zoals zorgresultaten en cliëntveiligheid.
Reflecties op zorgprocessen en de samenwerking met mantelzorgers.
Verbeterpunten die de zorginstelling formuleert op basis van de verzamelde gegevens.

Het Kwaliteitsbeeld is niet alleen een middel om te leren en te verbeteren, maar ook om transparantie te bieden aan externe partijen, zoals Zorginstituut Nederland en zorgverzekeraars.

Opstellen van het Kwaliteitsbeeld

Het Kwaliteitsbeeld is de kern van het Generiek Kompas en biedt een holistisch overzicht van de prestaties van uw organisatie. Wij helpen u bij het opstellen van een compleet Kwaliteitsbeeld dat voldoet aan de richtlijnen van de Handreiking Inzicht in Kwaliteit. Hierbij maken we gebruik van bewezen methoden zoals SWOT-analyse (Sterkte, Zwakte, Kansen en Bedreigingen) om te reflecteren op uw organisatie en te bepalen waar de verbeterpunten liggen.

Belang van een Kwaliteitsbeeld:

Transparantie: Het Kwaliteitsbeeld geeft een helder beeld van de kwaliteit van zorg en laat zien hoe uw organisatie werkt aan voortdurende verbeteringen.
Verantwoording: Het document toont aan externe partijen zoals Zorginstituut Nederland en zorgverzekeraars dat u actief werkt aan het verbeteren van zorgkwaliteit, wat bijdraagt aan vertrouwen en samenwerking.

Verbeteracties en implementatie

Na het verzamelen van data en het opstellen van het Kwaliteitsbeeld, is de volgende stap cruciaal: het daadwerkelijk doorvoeren van verbeteracties. Wij ondersteunen u bij het implementeren van de aanbevelingen die voortkomen uit het PREM-onderzoek, het Medewerkerstevredenheidsonderzoek en het Kwaliteitsbeeld.

Waarom is dit belangrijk?

Continue verbetering: Door het effectief implementeren van verbeteracties werkt u aan voortdurende verbetering van de zorgkwaliteit, wat direct bijdraagt aan een betere ervaring voor zowel cliënten als medewerkers.
Efficiëntie: Onze ondersteuning helpt uw organisatie om de implementatie van verbeteringen soepel en effectief te laten verlopen, met minimale verstoring van de dagelijkse zorgprocessen.

Onze ondersteuning bij het Generiek Kompas en het Kwaliteitsbeeld

Bij Agape Zorg & Dienstverlening begrijpen we hoe belangrijk het is om aan de eisen van het Generiek Kompas te voldoen. Wij bieden complete ondersteuning, zodat u zich kunt richten op het leveren van uitstekende zorg.

Wij helpen met:

Verzamelen van cliëntervaringen (PREM Wijkverpleging): Wij zorgen voor een efficiënte en volledige uitvoering van de PREM-meting, inclusief het opstellen van de vragenlijsten en het verzamelen van de gegevens via verschillende kanalen (online, telefonisch, papieren vragenlijsten).
Opstellen van het Kwaliteitsbeeld: We helpen bij het opstellen van een helder en overzichtelijk Kwaliteitsbeeld, volgens de richtlijnen van de Handreiking Inzicht in Kwaliteit. Dit omvat reflecties, verbeterpunten en concrete acties die uw organisatie kan nemen.
Verbeteren van zorgprocessen: Wij bieden gerichte ondersteuning bij het implementeren van verbeterpunten die voortkomen uit het Kwaliteitsbeeld en de PREM-resultaten. Onze experts helpen u bij het optimaliseren van de zorgkwaliteit op basis van de verkregen inzichten.

Hoe werkt het proces?

De eerste stap in ons proces is een grondige kennismaking en inventarisatie. In deze fase gebruiken we de needs assessment-methode om de specifieke behoeften van uw zorginstelling te identificeren. Dit betekent dat we nauw met u samenwerken om te begrijpen welke uitdagingen en verbeterpunten er zijn, zowel op het gebied van zorgkwaliteit als op het vlak van medewerkersbetrokkenheid.

Tijdens deze fase bepalen we samen de prioriteiten, zoals:

Het in kaart brengen van de belangrijkste doelstellingen van de PREM en Medewerkerstevredenheidsonderzoeken.
De specifieke aspecten van zorg die u wilt verbeteren op basis van de feedback van cliënten en medewerkers.
Het afstemmen van het proces op de unieke cultuur en werkwijzen van uw organisatie.

Door deze aanpak zorgen we ervoor dat de strategie die we ontwikkelen volledig is afgestemd op uw organisatie en voldoet aan de eisen van het Generiek Kompas.

Data-gedreven inzichten in cliëntervaringen

Tijdens deze fase bepalen we samen de prioriteiten, zoals:

Het in kaart brengen van de belangrijkste doelstellingen van de PREM en Medewerkerstevredenheidsonderzoeken.
De specifieke aspecten van zorg die u wilt verbeteren op basis van de feedback van cliënten en medewerkers.
Het afstemmen van het proces op de unieke cultuur en werkwijzen van uw organisatie.

Door deze aanpak zorgen we ervoor dat de strategie die we ontwikkelen volledig is afgestemd op uw organisatie en voldoet aan de eisen van het Generiek Kompas.

Het belang van tevreden en betrokken medewerkers

Het Medewerkerstevredenheidsonderzoek is een onmisbaar onderdeel van ons proces, omdat de tevredenheid en betrokkenheid van uw medewerkers direct invloed heeft op de kwaliteit van zorg die zij leveren. Wij voeren het onderzoek uit volgens de principes van Employee Engagement Theory, die stelt dat tevreden en betrokken medewerkers meer gemotiveerd zijn om kwalitatief hoogwaardige zorg te leveren.

Voordelen van een Medewerkerstevredenheidsonderzoek:

Betere zorgresultaten: Medewerkers die zich gehoord en gewaardeerd voelen, leveren betere zorg en hebben meer toewijding aan hun werk.
Lagere verloopcijfers: Door inzicht te krijgen in de werkervaringen van uw medewerkers kunt u gericht werken aan het verminderen van stress, werkdruk en verloop.

Klaar om uw zorgkwaliteit te verbeteren?

Laat Agape Zorg & Dienstverlening u ondersteunen bij het Generiek Kompas, zodat uw zorginstelling voldoet aan de gestelde eisen en de zorgkwaliteit naar een hoger niveau kan tillen. Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek en ontdek hoe wij u kunnen helpen.

Bel nu

Contact