Privacy Policy

Versie: 1.0 Datum van laatste wijziging: 14-11-2024

1. Inleiding

Agape Zorg & Dienstverlening hecht veel waarde aan de privacy van haar cliënten, medewerkers en andere betrokkenen. Wij verwerken persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij deze beveiligen en wat uw rechten zijn met betrekking tot uw gegevens.

2. Verwerkingsdoeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verlenen van zorg en ondersteuning aan cliënten;
Het bijhouden van een cliëntenregistratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
Het bevorderen van de kwaliteit van de zorg, onder andere door gegevens te analyseren en te evalueren;
Het afhandelen van declaraties en facturatie.

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Voor de uitvoering van onze diensten verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

Basisgegevens: naam, adres, geboortedatum, BSN-nummer;
Medische gegevens: informatie over gezondheid, medische achtergrond en zorgbehoeften;
Contactgegevens: telefoonnummer, e-mailadres en contactinformatie van de eerste contactpersoon;
Financiële gegevens: gegevens over verzekeringen en betalingsinformatie;
Overige gegevens: zoals gegevens over eventuele familieleden, bewindvoerders of gemachtigden wanneer dit relevant is.

4. Grondslagen voor de verwerking van gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst: de gegevens zijn noodzakelijk om zorg te kunnen verlenen;
Wettelijke verplichting: bepaalde gegevens zijn wij verplicht te verwerken vanwege de Wet langdurige zorg (Wlz), de Zorgverzekeringswet (Zvw) en andere relevante wetgeving;
Toestemming: in sommige gevallen vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming voor het verwerken van gegevens;
Gerechtvaardigd belang: voor bijvoorbeeld kwaliteitsbewaking, administratieve doeleinden en verbeteringen aan onze dienstverlening.

5. Beveiliging van gegevens

Agape Zorg & Dienstverlening neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen. Onze maatregelen omvatten:

Toegangscontrole tot systemen waarin persoonsgegevens zijn opgeslagen;
Encryptie van gevoelige gegevens;
Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates;
Interne audits en nalevingstrainingen om medewerkers bewust te maken van privacy en beveiliging.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor de zorgverlening, zoals:

Huisartsen, ziekenhuizen en andere zorgverleners;
Zorgverzekeraars voor facturatie en declaraties;
Overheidsinstanties indien vereist door wetgeving;
Externe dienstverleners die ons ondersteunen bij bijvoorbeeld IT-diensten, maar uitsluitend onder strikte voorwaarden en verwerkersovereenkomsten.

7. Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het verlenen van zorg en voldoen aan wettelijke verplichtingen. Medische gegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn van 15 jaar na de laatste behandeling, tenzij een langere termijn vereist is.

8. Rechten van betrokkenen

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Inzagerecht: u kunt verzoeken om inzage in uw gegevens;
Correctie- of verwijderingsrecht: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren of gegevens laten verwijderen indien toegestaan;
Beperking van de verwerking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties;
Bezwaar maken: u kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang;
Gegevensoverdraagbaarheid: voor zover mogelijk kunt u uw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.

9. Contact en klachten

Voor vragen over ons privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming:

Agape Zorg & Dienstverlening
Adres: Schoepenweg 51-I, 8243 PX Lelystad

Telefoonnummer: 085 400 1048
E-mailadres: info@agapezorg-dienstverlening.nl

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en, indien van toepassing, via een kennisgeving aan betrokkenen. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van de laatste wijzigingen.